Tiene una pequeña incidencia o necesita consultar alguna duda?
Puede ponerse en contacto con nosotros para valorar la incidencia sin ningún coste.
RECUERDE:
Para llevar a cabo la asistencia remota, debe contactarnos en el teléfono: 94 421 54 30.
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Cada vez que se solicita una asistencia remota el téncico al otro lado le indicará que ejecute un pequeño programa. Este programa puede que sea bloqueado por algún antivirus, por lo que debe usted permitir su ejecución en estos casos. Al abrirse, le solicitará un código de sesión que será facilitado por el técnico que le asistirá.
El programa de asistencia remota, permite al usuario comprobar todas aquellas operaciones que se realizan y puede cerrar la conexión en cualquier momento.
En algunos casos, no es posible solucionar el problema remotamente, y es necesaria la intervención de un técnico de Atis en su domicilio para finalizar la reparación.
Los tiempos de asistencia se dividen en bloques de 15 minutos, pudiendo ser guardados aquellos que no se han utilizado para más adelante.
Si ha contactado ya, la persona que le atenderá le indicará los pasos a seguir para ejecutar la asistencia remota.
ASISTENCIA REMOTA CON ANYDESK
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y podrá comprarlo mediante pago seguro por Paypal. Ya sea utilizando su propia cuenta paypal en caso de tenerla, como introduciendo los datos de su tarjeta bancara.